AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen im Bereich Beratung, Coaching und Consulting, die von Norbert Wirtz, Consulting & Style, gegenüber Kunden erbracht werden.

2. Leistungen
Die Inhalte und der Umfang der Leistungen ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.

• Ein kostenloses Erstgespräch kann über die Website gebucht werden. Dieses dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und ist unverbindlich und kostenlos.

• Für alle weiteren Leistungen (z. B. Coaching-Pakete, Stundenpakete, individuelle Beratungen) wird nach individueller Vereinbarung ein Angebot erstellt. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.

• Die aktuelle Pricing-Liste der angebotenen Pakete ist auf der Website einsehbar und bildet die Grundlage für das Angebot.

3. Terminvereinbarung und Terminbuchung 

Termine für das kostenlose Erstgespräch können über die Website oder ein bereitgestelltes Buchungssystem vereinbart werden.

Termine für kostenpflichtige Leistungen werden über das Buchungssystem Cal.com gebucht. Mit der verbindlichen Buchung kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen Anbieter und Kunde zustande.

Die Buchung erfolgt über Cal.com. Im Rahmen der Terminbuchung werden personenbezogene Daten wie Name, E Mail Adresse sowie Terminwünsche verarbeitet.

Für kostenpflichtige Leistungen ist die Zahlung vor Durchführung der Beratung erforderlich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienst Stripe. Erst nach erfolgreicher Zahlung wird der Termin verbindlich bestätigt und reserviert.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

4. Terminabsagen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, den vereinbarten Termin in voller Höhe zu berechnen, da der Termin exklusiv für den Kunden reserviert wurde.

Ein Anspruch auf Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen 

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Leistung.

Für die Online Beratungen „Style & Wirkungsberatung -  30 Minuten oder 60 Minuten“ erfolgt die Zahlung vollständig im Voraus über das Buchungssystem Cal.com in Verbindung mit dem Zahlungsdienst Stripe. Der Termin wird erst nach erfolgreicher Zahlung verbindlich bestätigt.

Für individuelle Leistungen wie persönliche Stilberatung, Einkaufsbegleitung oder vergleichbare Beratungsleistungen wird die Vergütung individuell vereinbart. In diesen Fällen ist zur Terminreservierung eine Anzahlung in Höhe von 50 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises zu leisten. Der Restbetrag ist nach Erbringung der Leistung oder gemäß individueller Vereinbarung zu begleichen.

Alle Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

Terminvereinbarungen sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, ein Ausfallhonorar zu berechnen.

6. Haftung
Die Beratungs- und Coachingleistungen stellen keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung dar. Der Kunde bleibt für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich. Eine Haftung für bestimmte Ergebnisse wird nicht übernommen.

7. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.

8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.